আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

x444 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "x444" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট https://x444.im ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি, এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমরা কোন নীতি অনুসরণ করি।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতিটি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

x444 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• লগ ডেটা: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শিত পাতার তালিকা
• গেমিং কার্যকলাপ: বেট করা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
• লেনদেন ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি (বিস্তারিত নিচে)

x444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (২১+), KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

x444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, নম্বর) শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

x444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি অক্ষম করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সেবা ব্যবহারযোগ্য থাকবে।

x444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআ প নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

x444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

x444 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের ধরে রাখতে হতে পারে।

x444 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইব। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া x444 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ (পাঠ্য মাত্র) যোগাযোগ করুন।

x444 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব সেবায় প্রযোজ্য। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য x444 দায়ী নয়।

x444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধু পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• বিষয়বস্তু: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা নীতি অভিযোগ" বা "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" উল্লেখ করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। x444-এর সাথে থাকুন — নিরাপদে এবং আনন্দের সাথে।